Warunki sprzedaży opcji Miejsce

Poniższe wyrażenia i pojęcia stosowane w niniejszych Warunkach sprzedaży będą miały następujące znaczenie:

„Air France”: Société Air France, spółka akcyjna, utworzona zgodnie z prawem francuskim, mająca swoją siedzibę pod adresem 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francja, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek w Bobigny pod numerem 420 495 178.

„Klient”: oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, która ma zarezerwowany Lot długodystansowy w kabinie klasy Economy albo Lot krótko- lub średniodystansowy w kabinie klasy Economy, posiada bilet elektroniczny i chce zarezerwować opcję Miejsce. Osobom o ograniczonej mobilności, o szczególnych potrzebach, zwłaszcza wymagającym większej przestrzeni na nogi, przed dokonaniem rezerwacji opcji Miejsce zalecamy skontaktowanie się z działem SAPHIR (poprzez rubrykę „Kontakt” na naszej stronie internetowej).

„Kabina klasy Economy”: oznacza strefę w samolocie przeznaczoną dla klientów, którzy zakupili bilet w taryfie ekonomicznej.

„Kabina klasy Premium Economy”: oznacza strefę w samolocie zlokalizowaną pomiędzy kabiną klasy Business i kabiną klasy Economy, przeznaczoną dla klientów, którzy zakupili bilet w taryfie Premium Economy.

„Kabina klasy Business”: oznacza strefę w samolocie przeznaczona dla klientów, którzy zakupili bilet w taryfie Business.

„Ogólne Warunki Sprzedaży” lub „Warunki” lub „Niniejszy dokument”: oznacza niniejsze Warunki określające Warunki sprzedaży opcji Miejsce.

„Opcja Miejsce” lub „Opcje Miejsce”: oznacza oferowaną Klientowi możliwość zarezerwowania opcji Miejsce na warunkach określonych w Niniejszym dokumencie z zastrzeżeniem dostępności.

„Cena”: cena za rezerwację Miejsca zależy od wybranej przez Klienta opcji Miejsce.

• Miejsce Plus: pięćdziesiąt* (50) lub siedemdziesiąt* (70) euro (€) z wliczonymi wszystkimi podatkami na Loty długodystansowe, dziesięć* (10), piętnaście* (15) lub dwadzieścia* (20) euro (€) z wliczonymi wszystkimi podatkami na Loty średniodystansowe
• Miejsce Duo w rzędzie z 2 fotelami: trzydzieści* (30) euro (€) z wliczonymi wszystkimi podatkami
• Miejsce Duo pokład górny A380: czterdzieści* (40) euro (€) z wliczonymi wszystkimi podatkami
• Miejsce w przedniej części kabiny: dwadzieścia* (20) euro (€) z wliczonymi wszystkimi podatkami

* lub równowartość tej kwoty w walucie lokalnej w przypadku dokonywania zakupu poprzez niżej wymienione strony internetowe; cena jest zaokrąglona do pełnej kwoty i aktualizowana dwukrotnie w ciągu roku zgodnie z aktualnymi kursami walut.

Klienci posiadający kartę Flying Blue mogą dokonać płatności swoimi Milami po zakupieniu biletu, w strefie Moje rezerwacje na naszej stronie internetowej.

„Miejsce z przodu kabiny”: oznacza miejsce znajdujące się w pierwszych 2-4 rzędach kabiny klasy Economy, których lokalizacja i liczba zależy od typu samolotu.

„Miejsce Duo w rzędzie z 2 fotelami”: oznacza miejsce w kabinie klasy Economy w przypadku Lotów długodystansowych, znajdujące się w rzędach z 2 fotelami. Miejsce Duo w rzędzie z 2 fotelami może być rezerwowane indywidualnie. Miejsca Duo znajdują się przede wszystkim:

• w części tylnej samolotów Boeing 777 i 747, ewentualnie w pobliżu toalet lub pomieszczeń służbowych,
• w części przedniej samolotów Airbus 330 i 340.

Dokonanie rezerwacji niektórych Miejsc Duo w rzędzie z 2 fotelami w części tylnej samolotów Boeing 777 i 747 jest możliwe dopiero 50 godzin przed wylotem.

„Miejsce Duo pokład górny A380”: oznacza miejsce w kabinie klasy Economy, znajdujące się na pokładzie górnym samolotów A380 w rzędach bocznych. Miejsce Duo na pokładzie górnym A380 może być rezerwowane indywidualnie.

„Miejsce Plus”: oznacza miejsce w kabinie klasy Economy oferujące większą przestrzeń na nogi niż to przewiduje obowiązująca dla tych kabin norma, które Klient może zarezerwować na warunkach określonych w Niniejszym dokumencie. Miejsce Plus jest odpowiednio oznaczone na planach rozmieszczenia kabin, dostępnych w rubryce Informacje o lotach i lotniskach, sekcja Plan rozmieszczenia kabin, podczas rezerwacji lub dokonywania odprawy online.
Miejsce może być usytuowane:

• na pokładzie górnym, w rzędach najbardziej od siebie oddalonych w samolotach Boeing 747,
• na pokładzie górnym A380,
• na poziomie wyjść awaryjnych samolotów Boeing 777, A330 i A380,
• w niektórych rzędach innych niż rzędy zlokalizowane przy wyjściach awaryjnych.

„Strony internetowe”: strony internetowe Air France, dostępne poprzez stronę www.airfrance.com. Dotyczy to następujących krajów: Republika Południowej Afryki, Algieria, Niemcy, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Austria, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Chile, Chiny, Kolumbia, Wybrzeże Kości Słoniowej, Chorwacja, Dania, Egipt, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Hiszpania, Stany Zjednoczone, Francja, Wielka Brytania, Grecja, Gwadelupa, Gujana, Haiti, Węgry, Hongkong, Mauritius, Indie, Indonezja, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Jordania, Liban, Luksemburg, Madagaskar, Maroko, Martynika, Meksyk, Nigeria, Norwegia, Polska, Portugalia, Polinezja Francuska, Republika Czeska, Reunion, Rumunia, Rosja, Serbia, Seszele, Singapur, Szwecja, Szwajcaria, Syria, Tajlandia, Tunezja, Ukraina, Wenezuela, Wietnam.

„Loty długodystansowe”: oznacza lot długodystansowy oznaczony numerem lotu AF, realizowany przez Air France, dla którego istnieje możliwość rezerwacji opcji Miejsce.

„Loty krótko- lub średniodystansowe”: oznacza lot krótko- lub średniodystansowy oznaczony numerem lotu AF, realizowany przez Air France, dla którego istnieje możliwość rezerwacji opcji Miejsce.

2.1.1 Klient może kupić opcję Miejsce, z zastrzeżeniem dostępności, w przypadku niektórych Lotów długodystansowych obsługiwanych przez :

• podczas zakupu biletu przez Internet,
• po dokonaniu zakupu biletu, w strefie Moje rezerwacje na naszej stronie internetowej,
• podczas odprawy online (tzn. podczas wystawiania karty pokładowej),
• w niektórych kioskach samoobsługowych lub przy stanowiskach odprawy niektórych lotnisk.

W przypadku biletu nagrody programu Flying Blue Klient może zarezerwować opcję Miejsce po zakupieniu biletu, w strefie woje rezerwacje oraz podczas dokonywania odprawy online.

Klient posiadający bilet grupowy może zarezerwować opcję Miejsce w chwili dokonywania odprawy online oraz w niektórych kioskach samoobsługowych lub przy stanowiskach odprawy niektórych lotnisk.

2.1.2 Klient może zarezerwować Miejsce Plus w przypadku niektórych Lotów krótko- i średniodystansowych obsługiwanych przez Air France:

• podczas odprawy online (tzn. podczas wystawiania karty pokładowej),
• w niektórych kioskach samoobsługowych lub przy stanowiskach odprawy niektórych lotnisk.

W przypadku biletu nagrody programu Flying Blue Klient może zarezerwować opcję Miejsce po zakupieniu biletu, w strefie Moje rezerwacje oraz podczas dokonywania odprawy online.

Klient posiadający bilet grupowy może zarezerwować opcję Miejsce w chwili dokonywania odprawy online oraz w niektórych kioskach samoobsługowych lub przy stanowiskach odprawy niektórych lotnisk.

2.2 Opcja Miejsce jest płatna i mogą z niej skorzystać wyłącznie Klienci podróżujący w kabinie klasy Economy w przypadku Lotów długodystansowych oraz w kabinie klasy Economy w przypadku Lotów krótko- i średniodystansowych dla opcji Miejsce Plus.

2.3 Dzieci podróżujące bez opiekuna i korzystające z usługi Kids Solo nie mogą zakupić opcji Miejsce.

2.4 Opcja Miejsce jest dostępna na niektóre Loty długo- i krótko- lub średniodystansowe obsługiwane przez Air France poprzez wyżej wymienione strony internetowe, na niektórych lotniskach wyposażonych w kioski samoobsługowe oraz, w przypadku wylotu z niektórych lotnisk, przy stanowiskach odprawy.

2.5 Za opcję Miejsce można zapłacić przy użyciu jednej z następujących kart płatniczych: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Klienci posiadający kartę Flying Blue mogą dokonać płatności swoimi Milami po zakupieniu biletu, w strefie Moje rezerwacje na naszej stronie internetowej.

Członkowie BlueBiz mogą zapłacić za opcję Miejsce swoimi punktami Blue Credit.

2.6 Air France dołoży wszelkich starań, aby przydzielono opcję Miejsce zarezerwowaną zgodnie z niniejszymi Warunkami. Poprzez Niniejszy dokument informuje się Klienta, że ze względów operacyjnych związanych z wymogami bezpieczeństwa i/lub ochrony lub niestandardowymi warunkami eksploatacji Air France może być zmuszony do zmiany przydziału opcji Miejsce, również po wejściu na pokład samolotu.
W takiej sytuacji Air France nie może być pociągnięty do odpowiedzialności, a Klient niemogący skorzystać z opcji Miejsce zarezerwowanej na warunkach określonych w Niniejszym dokumencie otrzyma zwrot Ceny za opcję Miejsce zgodnie z procedurami określonymi w poniższym art. 4.

2.7 Opcja Miejsce zarezerwowana przez Klienta jest przypisana do konkretnej osoby i nie jest możliwe jej odstąpienie innym pasażerom.

2.8 Istnieje możliwość przeniesienia opcji Miejsce zarezerwowanej przez Klienta na inny lot. W tym celu należy skontaktować się ze swoim punktem sprzedaży najpóźniej 48 godzin przed zaplanowanym odlotem.

2.9 Rezerwacja opcji Miejsce przez Klienta może być zmieniona, z zastrzeżeniem dostępności, w celu zakupu droższej opcji Miejsce podczas odprawy online, w kiosku samoobsługowym na lotnisku lub w punkcie sprzedaży Air France. Klient musi wtedy zapłacić różnicę miedzy cenami dwóch opcji Miejsce.

Nie ma możliwości zmiany jednej opcji Miejsce na inną tańszą opcję Miejsce.

3.1 Rezerwując opcję Miejsce Klient zobowiązuje się do spełnienia łącznie następujących warunków:
(i) Klient musi posiadać zdolność do zawierania umów;
(ii) jeśli Klient wybrał Miejsce znajdujące się przy wyjściach awaryjnych, musi być w stanie udzielić pomocy w przypadku ewakuacji, a tym samym spełniać kryteria dotyczące przydzielania miejsc określone w przepisach lotniczych: te opcje Miejsce mogą być przydzielane pasażerom sprawnym, mającym łatwość poruszania się i którzy są stanie zrozumieć instrukcje dotyczące bezpieczeństwa.
Przepis ten został wprowadzony w celu umożliwienia szybkiego dostępu do wyjść awaryjnych w przypadku sytuacji awaryjnej, a zatem wykluczone jest przydzielanie Miejsc Plus w szczególności następującym osobom:

• pasażerom o ograniczonej mobilności (podróżującym ze zwierzęciem lub bez),
• kobietom w ciąży,
• pasażerom korpulentnym (obwód w pasie powyżej 135 cm), którzy mogliby utrudniać dostęp do wyjść awaryjnych,
• niemowlętom i dzieciom w wieku do 11 lat włącznie,
• dzieciom podróżującym bez opiekuna i korzystającym z usługi Kids Solo, niezależnie od wieku,
• pasażerom podróżującym ze zwierzęciem w kabinie,
• pasażerom, którzy nie są w stanie komunikować się w języku francuskim lub angielskim.

Opcje Miejsce mogą znajdować się w pobliżu pomieszczeń służbowych lub toalet.

3.2 Podczas dokonywania rezerwacji opcji Miejsce Klient zobowiązuje się przekazać Air France dokładne informacje oraz nie dokonywać rezerwacji w przypadku niespełniania warunków określonych w Niniejszym dokumencie.

3.3 Klient może zarezerwować opcję Miejsce wyłącznie dla siebie lub dla osoby, która udzieliła mu właściwego pełnomocnictwa do dokonania rezerwacji opcji Miejsca w jej imieniu i na jej rzecz, zwanej dalej „Pasażerem mocodawcą”. W tym ostatnim przypadku przyjmuje się, że Pasażer mocodawca zapoznał się z niniejszymi Warunkami i je zaakceptował. Klient ręczy za przestrzeganie przez Pasażera mocodawcę wszystkich niniejszych Warunków.

4.1 Klient, który zarezerwował opcję Miejsce ma prawo do zwrotu Ceny opcji Miejsce wyłącznie w następujących przypadkach:

• lot, na który została zarezerwowana opcja Miejsce, został odwołany; opcja Miejsce nie może być honorowana w przypadku przełożonego rejsu,
• opcja Miejsce nie została przydzielona klientowi przez Air France ze względów operacyjnych związanych z niestandardowymi warunkami eksploatacji, wymogami bezpieczeństwa i/lub ochrony.

4.2 Klient może zażądać zwrotu Ceny za opcję Miejsce wypełniając wniosek dostępny na naszej stronie internetowej w rubryce „Kontakt”.

4.3 Klient, który zarezerwował opcję Miejsce, nie może ubiegać się o zwrot jego Ceny przede wszystkim w sytuacji, gdy nie przestrzegał lub nie wypełnił warunków określonych w Niniejszym dokumencie lub w przypadku podwyższenia klasy podróży na kabinę klasy Premium Economy, Business lub La Première, jeśli kupił bilet w kabinie klasy Economy, lub w przypadku podwyższenia klasy podróży na kabinę klasy Business, jeśli kupił bilet w kabinie klasy Premium Economy.

Klienci posiadający kartę Flying Blue korzystają z poniższych warunków, jeśli będą zalogowani jako posiadacze przy użyciu swojego numeru karty w chwili dokonywania zakupu biletu.

• Klienci posiadający kartę Flying Blue Platinum w AIR FRANCE i KLM lub kartę Club 2000* mają prawo do bezpłatnego zarezerwowania opcji Miejsce.
• Klienci posiadający kartę Flying Blue Gold w AIR FRANCE i KLM mają prawo do zarezerwowania opcji Miejsce korzystając z 50% zniżki w stosunku do taryfy określonej w Niniejszym dokumencie.
• Klienci posiadający kartę Flying Blue Silver w AIR FRANCE i KLM mają prawo do zarezerwowania opcji Miejsce korzystając z 25% zniżki w stosunku do taryfy określonej w Niniejszym dokumencie.

Jeśli nie będą zalogowani jako posiadacze karty Flying Blue, Club 2000* podczas dokonywania zakupu swojego biletu, rezerwacja opcji Miejsce będzie możliwa po wniesieniu opłaty zgodnej z cennikiem określonym w Niniejszym dokumencie.

* lub Skipper

1.1 Na lotach międzykontynentalnych obsługiwanych przez KLM oraz na lotach europejskich obsługiwanych przez KLM, realizowanych samolotem Boeing 737, dostępne są miejsca Economy Comfort zlokalizowane w strefie Economy Comfort klasy ekonomicznej, miejsca z większą przestrzenią na nogi oraz miejsca o podwyższonym standardzie w klasie ekonomicznej. Rezerwacja jednego z tych miejsc wymaga wniesienia dodatkowej opłaty, a możliwość dokonania rezerwacji zależy od dostępności.

2.1. A Customer may reserve a Seat Option for certain KLM flights:

• when purchasing a ticket online,
• after purchasing a ticket, in the “Check-in” or “Your reservations” section of our site,
• during the online check-in process (when a boarding pass is issued),
• at interactive kiosks or check-in counters in certain airports.

A Customer traveling on a Flying Blue Award ticket or a group ticket can reserve a Seat Option in the “Check-in” or “Your reservations” section after purchasing the ticket or during the online check-in process.

2.2 Customers can pay for the Seat Option using one of the following payment cards: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

2.3 BlueBiz members can use their Blue Credits to pay for the Seat Option.

2.4 Flying Blue Platinum members may book an Economy Comfort seat, a seat offering additional leg room, or a preferred seat in the Economy cabin at no extra charge. Flying Blue Gold and Silver members can book an Economy Comfort seat, a seat offering additional leg room or a preferred seat in the Economy cabin at a discount rate. To use these advantages, customers must log in as Flying Blue members when booking. In all other cases, Flying Blue members may book an Economy Comfort seat, a seat offering additional leg room or a preferred seat in the Economy cabin at the regular fare.

2.5 We will make every reasonable effort to fulfill your request for an Economy Comfort seat, a seat offering additional leg room or a preferred seat in the Economy cabin. However, we reserve the right to assign or reassign an Economy Comfort seat, a seat offering additional leg room or a preferred seat in the Economy cabin at any time, even after boarding of the aircraft, for operational, safety or security reasons. The final decision will be made by the ground staff and the operating crew on the day of the flight.

2.6 To purchase an Economy Comfort seat, a seat offering additional leg room or a preferred seat in the Economy cabin, you certify that you possess the legal authority to enter into this agreement, and subsequently to be bound by the terms and conditions of this agreement.

2.7 In addition, you certify that all information supplied by you in a request for a particular seat is accurate and that your reservation is not speculative, false or fraudulent. You also certify that your reservation is for yourself, or for another person on whose behalf you are entitled to act. This person must also comply with the requirements set out in paragraph 2.1.

3.1 W przypadku nieprzydzielenia Klientowi miejsca Economy Comfort, miejsca z większą przestrzenią na nogi lub miejsca o podwyższonym standardzie ma on prawo do otrzymania zwrotu poniesionej opłaty za wybraną opcję, za dany odcinek podróży.

Warunki otrzymania zwrotu opłaty za opcję Miejsce:
- Klient został przeniesiony na inny lot:

• na własną prośbę, wykupując opcję Miejsce na nowy lot,
• przez KLM, z przyczyn operacyjnych lub z powodu odwołania lotu,
• z powodu spóźnienia się na lot przesiadkowy po przylocie samolotu obsługiwanego przez KLM, jeśli dla alternatywnego lotu Klientowi nie przydzielono miejsca Economy Confort, miejsca z większą przestrzenią na nogi lub miejsca o podwyższonym standardzie;

- lot został zrealizowany innym typem samolotu, a na locie alternatywnym nie było dostępnych miejsc Economy Comfort, miejsc z większą przestrzenią na nogi lub miejsc o podwyższonym standardzie;

- skorzystaliśmy z naszego prawa do przydzielenia lub ponownego przydzielenia Klientowi miejsca Economy Comfort, miejsca z większą przestrzenią na nogi lub miejsca o podwyższonym standardzie przed lub po jego wejściu na pokład samolotu z powodów operacyjnych, ze względów ochrony lub bezpieczeństwa.

3.2 W celu otrzymania zwrotu opłaty za opcję Miejsce należy wypełnić wniosek o zwrot opłaty dostępny w rubryce „Kontakt” na naszej stronie internetowej.

3.3 W przypadku niespełnienia powyższych kryteriów zwrot opłaty nie będzie możliwy.

4.1 MIEJSCA ECONOMY COMFORT
Ta usługa oferuje miejsca Economy Comfort, gdy taki wybór jest możliwy. Poza dodatkowym miejscem na nogi i większym zakresem regulacji oparcia wszystkie usługi w strefie Economy Comfort są takie same jak w klasie ekonomicznej. Na przykład, catering to standardowy catering klasy ekonomicznej.

4.2 MIEJSCE Z WIĘKSZĄ PRZESTRZENIĄ NA NOGI
Ta usługa pozwala zaoferować Klientowi miejsca z większą przestrzenią na nogi w klasie ekonomicznej, gdy taki wybór jest możliwy. Inne cechy tego produktu nie różnią się od innych produktów w klasie ekonomicznej. Na przykład, catering to standardowy catering klasy ekonomicznej. Informujemy, że naprzeciw miejsc z większą przestrzenią na nogi mogą siedzieć inni pasażerowie.

4.3 MIEJSCA O PODWYŻSZONYM STANDARDZIE
Ta usługa pozwala zaoferować Klientowi miejsca o podwyższonym standardzie w klasie ekonomicznej, gdy taki wybór jest możliwy. Miejsca o podwyższonym standardzie znajdują się przy oknie lub przy przejściu, zaraz za strefą Economy Comfort, ale również w rzędzie z 2 fotelami. Informujemy, że niektóre z tych miejsc nie mają możliwości całkowitego pochylenia oparcia. Inne cechy tego produktu nie różnią się od innych produktów w klasie ekonomicznej. Na przykład, catering to standardowy catering klasy ekonomicznej.

Każdy Klient może wybrać nieodpłatnie Miejsce Standardowe w przypadku niektórych lotów długodystansowych obsługiwanych przez Air France, w zależności od jeszcze dostępnych miejsc:

Od 30 godzin przed odlotem, podczas dokonywania odprawy online (tzn. podczas wystawiania karty pokładowej) oraz na lotnisku, w niektórych kioskach samoobsługowych lub przy stanowiskach odprawy niektórych lotnisk.

Jednak jeśli klient chce mieć większy wybór lub otrzymać konkretne miejsce, proponujemy zarezerwować miejsce już teraz. Ta odpłatna usługa jest dostępna dla lotów długodystansowych obsługiwanych przez Air France. Rezerwacja Miejsca Standardowego podlega niniejszym warunkom generalnym.

Uwaga: ta usługa nie jest dostępna online dla rodzin podróżujących z jednym dzieckiem poniżej 2 roku życia.

Poniższe wyrażenia i pojęcia stosowane w niniejszych Warunkach sprzedaży będą miały następujące znaczenie:

„Air France”: Société Air France, spółka akcyjna, utworzona zgodnie z prawem francuskim, mająca swoją siedzibę pod adresem 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francja, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek w Bobigny pod numerem 420 495 178.

„Klient”: oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, która ma zarezerwowany lot długodystansowy w kabinie klasy Economy, posiada bilet elektroniczny i chce zarezerwować Miejsce Standardowe.
Osobom o ograniczonej mobilności, o szczególnych potrzebach, zwłaszcza wymagającym większej przestrzeni na nogi, przed dokonaniem rezerwacji Miejsca Standardowego zalecamy skontaktowanie się z działem Saphir (poprzez rubrykę „Kontakt” na naszej stronie internetowej).

„Kabina klasy Economy”: oznacza strefę w samolocie przeznaczoną dla klientów, którzy zakupili bilet w taryfie ekonomicznej.

„Wybór Miejsca Standardowego”: oznacza oferowaną Klientowi możliwość zarezerwowania Miejsca Standardowego na warunkach określonych w Niniejszym dokumencie pod warunkiem dostępności.

„Ogólne Warunki Sprzedaży” lub „Warunki” lub „Niniejszy dokument”: oznacza niniejsze Warunki określające Warunki sprzedaży Wyboru Miejsca Standardowego.

„Cena”: cena za Wybór Miejsca Standardowego wynosi dwadzieścia* (20) euro (€) z wliczonymi wszystkimi podatkami
* lub równowartość tej kwoty w walucie lokalnej w przypadku dokonywania zakupu poprzez niżej wymienione strony internetowe; cena jest zaokrąglona do pełnej kwoty i aktualizowana dwukrotnie w ciągu roku zgodnie z aktualnymi kursami walut.

Klienci posiadający kartę Flying Blue mogą dokonać płatności swoimi Milami po zakupieniu biletu, w strefie Twoje rezerwacje na naszej stronie internetowej.
Członkowie BlueBiz mogą zapłacić swoimi punktami Blue Credit.

„Miejsce Standardowe”: każde miejsce w kabinie klasy Economy z wyjątkiem miejsc sprzedawanych jako opcje Miejsce (Miejsce z przodu kabiny, Miejsce DUO na pokładzie górnym Airbus 380, Miejsce DUO w rzędzie z 2 fotelami i Miejsce Plus).

„Strony internetowe”: strony internetowe Air France, dostępne poprzez stronę www.airfrance.com. Dotyczy to następujących krajów: Republika Południowej Afryki, Algieria, Niemcy, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Austria, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Chile, Chiny, Kolumbia, Wybrzeże Kości Słoniowej, Chorwacja, Dania, Egipt, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Hiszpania, Stany Zjednoczone, Francja, Wielka Brytania, Grecja, Gwadelupa, Gujana, Haiti, Węgry, Hongkong, Mauritius, Indie, Indonezja, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Jordania, Liban, Luksemburg, Madagaskar, Maroko, Martynika, Meksyk, Nigeria, Norwegia, Polska, Portugalia, Polinezja Francuska, Republika Czeska, Reunion, Rumunia, Rosja, Serbia, Seszele, Singapur, Szwecja, Szwajcaria, Syria, Tajlandia, Tunezja, Ukraina, Wenezuela, Wietnam.

„Loty długodystansowe”: oznacza lot długodystansowy oznaczony numerem lotu AF, realizowany przez Air France, dla którego istnieje możliwość rezerwacji Miejsca Standardowego.

2.1 Klient może kupić, z zastrzeżeniem dostępności, Miejsce Standardowe w przypadku niektórych lotów długodystansowych obsługiwanych przez Air France.

• Podczas zakupu biletu online.
• po dokonaniu zakupu biletu, w strefie Twoje rezerwacje na naszej stronie internetowej.

Niektórzy z naszych Klientów mogą skorzystać z bezpłatnego Wyboru Miejsca Standardowego podczas zakupu biletu lub po dokonaniu zakupu, w strefie Twoje rezerwacje na naszej stronie internetowej (patrz art. 5).

2.2 Za Wybór Miejsca Standardowego można zapłacić przy użyciu jednej z następujących kart płatniczych: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Klienci posiadający kartę Flying Blue mogą dokonać płatności swoimi Milami po zakupieniu biletu, w strefie Twoje rezerwacje na naszej stronie internetowej.

Członkowie BlueBiz mogą zapłacić swoimi punktami Blue Credit za rezerwację Miejsca Standardowego.

2.3 Air France dołoży wszelkich starań, aby przydzielono Miejsce Standardowe zarezerwowane zgodnie z niniejszymi Warunkami. Poprzez Niniejszy dokument informuje się Klienta, że ze względów operacyjnych związanych z wymogami bezpieczeństwa i/lub ochrony lub niestandardowymi warunkami eksploatacji Air France może być zmuszony do zmiany przydziału Miejsca Standardowego, również po wejściu na pokład samolotu.
W takiej sytuacji Air France nie może być pociągnięty do odpowiedzialności, a Klient niemogący skorzystać z numeru Miejsca Standardowego zarezerwowanego wcześniej na warunkach określonych w Niniejszym dokumencie otrzyma zwrot Ceny Wyboru Miejsca Standardowego zgodnie z procedurami określonymi w poniższym art. 4.

2.4 Miejsce Standardowe zarezerwowane przez Klienta jest przypisane do konkretnej osoby i nie jest możliwe jego odstąpienie innym pasażerom.

2.5 Istnieje możliwość przeniesienia Wyboru Miejsca Standardowego zarezerwowanego przez Klienta na inny lot. W tym celu należy skontaktować się ze swoim punktem sprzedaży.

2.6 Rezerwacja Miejsca Standardowego przez Klienta może być zmieniona, z zastrzeżeniem dostępności, w celu zakupu innego Miejsca Standardowego za tą samą cenę lub droższej opcji Miejsce, podczas odprawy online, w kiosku samoobsługowym na lotnisku lub w punkcie sprzedaży Air France. Klient musi wtedy zapłacić różnicę między cenami dwóch produktów.

3.1 Klient może zarezerwować Miejsce Standardowe wyłącznie dla siebie lub dla osoby, która udzieliła mu właściwego pełnomocnictwa do dokonania rezerwacji Miejsca Standardowego w jej imieniu i na jej rzecz, zwanej dalej „Pasażerem mocodawcą”. W tym ostatnim przypadku przyjmuje się, że Pasażer mocodawca zapoznał się z niniejszymi Warunkami i je zaakceptował. Klient ręczy za przestrzeganie przez Pasażera mocodawcę wszystkich niniejszych Warunków.

4.1 Klient, który zarezerwował Miejsce Standardowe ma prawo do zwrotu Ceny Wyboru Miejsca Standardowego wyłącznie w następujących przypadkach:

• lot, na który zostało zarezerwowane Miejsce Standardowe, został odwołany; ten sam numer Miejsca Standardowego nie może być honorowany w przypadku przełożonego rejsu,
• ten sam numer Miejsca Standardowego nie został przydzielony klientowi przez Air France ze względów operacyjnych związanych z niestandardowymi warunkami eksploatacji, wymogami bezpieczeństwa i/lub ochrony.

4.2 Klient może zażądać zwrotu Ceny Wyboru Miejsca Standardowego wypełniając wniosek dostępny na naszej stronie internetowej w rubryce „Kontakt”.

4.3 Klient, który zarezerwował Miejsce Standardowe nie może ubiegać się o zwrot Ceny Wyboru Miejsca Standardowego w przypadku podwyższenia klasy podróży na kabinę klasy Premium Economy, Business lub La Première, jeśli kupił bilet w kabinie klasy Economy.

5.1 Klienci posiadający kartę Flying Blue Platinum AIR FRANCE i KLM, kartę Club 2000*, kartę Flying Blue Gold AIR FRANCE i KLM, kartę Flying Blue Silver AIR FRANCE i KLM mogą nieodpłatnie zarezerwować Miejsce Standardowe, jeśli będą zalogowani jako ich posiadacze w chwili dokonywania rezerwacji. Ta nieodpłatność ma zastosowanie również do towarzyszy podróży ujętych w tej samej rezerwacji.

Jeśli nie będą zalogowani jako posiadacze karty Flying Blue podczas dokonywania zakupu swojego biletu, rezerwacja Miejsca Standardowego będzie możliwa po wniesieniu opłaty zgodnej z cennikiem określonym w Niniejszym dokumencie.
* lub Skipper

5.2 Klienci wybierający elastyczną klasę rezerwacji (Y, B lub M) mają możliwość bezpłatnego Wyboru Miejsca Standardowego.

5.3 Klienci o ograniczonej mobilności mogą bezpłatnie wybrać Miejsce Standardowe. Klienci o ograniczonej mobilności, zgłoszeni jako tacy naszym pracownikom, mogą bezpłatnie wybrać Miejsce Standardowe.

5.4 Dzieci podróżujące bez opiekuna i korzystające z usługi Kids Solo mogą bezpłatnie zarezerwować Miejsce Standardowe.

5.5 Rodzinom podróżującym z dziećmi (do 11 roku życia włącznie) zostaną przydzielone bezpłatnie Miejsca Standardowe najpóźniej 2 dni przed odlotem. Jeśli wszyscy członkowie rodziny są ujęci w jednej rezerwacji, Air France dołoży wszelkich starań, aby rodziny otrzymały miejsca obok siebie. Informacja o przydzielonych miejscach zostanie przekazana podczas wystawiania kart pokładowych.